Estrutura

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A estrutura do Saúde atende conta com a mais moderna tecnologia para o atendimento das ocorrências médicas. São sistemas de última geração para o acompanhamento do tráfego em tempo real, interligando todas as unidades móveis a base, prontuário médico digital, canais diretos de comunicação com as unidades móveis, sistemas de comunicação auxiliares anti-falha, geradores de energia motorizados em caso de falta de luz, gravações em áudio e registro impresso das chamadas, entre outros equipamentos para garantir o atendimento com toda a segurança e eficiencia.

Central de Comunicações (CECOM)

A CECOM é o ponto central de atendimento dos chamados dos nossos clientes para avaliação e direcionamento das equipes de atendimento. A central de atendimento funciona 24H com equipe de plantão permanente, todos os dias do ano.

As unidades móveis são equipadas com GPS, monitoradas em tempo real e contam com os mais modernos equipamentos para atendimento médico das ocorrências.

A frota do Saúde Atende é composta por 3 tipos de veículos e configurações de equipes de acordo com o nível de complexidade do atendimento:

Unidade móvel composta por equipe formada por médico, enfermeiro, ou técnico de enfermagem, e condutor, equipada com recursos de UTI, destinada ao atendimento dos casos de emergência ou urgência médica.

Unidade móvel composta por equipe formada por um enfermeiro, ou técnico de enfermagem e um condutor, aparelhada com equipamentos de UTI e supervisionada por médico através de recursos de telemedicina, destinada ao atendimento dos casos compatíveis. Nestes casos, o atendimento estará condicionado à avaliação do médico regulador e à disponibilidade da equipe, podendo ser pré-agendado.

Unidade móvel composta por equipe formada por médico e condutor, em veículo leve, destinada ao atendimento dos casos não caracterizados como emergência ou urgência médica. Nestes casos, o atendimento estará condicionado à avaliação do médico regulador e à disponibilidade da equipe, podendo ser pré-agendado.

Unidade móvel composta por um técnico de enfermagem em veículo tipo motocicleta aparelhada com equipamentos para avaliação dos sinais vitais do paciente e recursos de comunicação para acompanhamento médico através da telemedicina na Central de Comunicação. O atendimento estará condicionado à avaliação do médico regulador e à disponibilidade da equipe no momento do chamado.

Equipe de Atendimento

As equipes do Saúde Atende são altamente qualificadas, especializadas e com grande experiência para atuarem em emergências e urgências médicas. A estrutura conta com:

Profissionais que realizam o primeiro atendimento (telefônico) das chamadas de atendimentos e mapeiam com o paciente os sintomas, localização e demais informações para entrada do atendimento no sistema e processo.

Médico – preferencialmente com experiência em regulação de APH – responsável pelo acompanhamento e qualificação de todos os processos técnicos/médico dos atendimentos.

Profissional com bastante experiência em gerenciamento de frota e profundo conhecedor da área de abrangência (vias e trânsito) responsável por toda a gestão operacional dos atendimentos.